“韓偉要回來(lái)了！”

7月的一天，海控集團(tuán)辦公室談?wù)撝@個(gè)消息。

韓偉是誰(shuí)？他是一名共產(chǎn)黨員，軍齡12年的退伍軍人，也是海控集團(tuán)派駐社區(qū)掛職的第一書(shū)記。

2020年5月，海控集團(tuán)遴選城市社區(qū)治理工作隊(duì)成員，派出韓偉至青島西海岸新區(qū)隱珠街道東風(fēng)路社區(qū)任掛職第一書(shū)記，2022年7月，韓偉完成工作，結(jié)束掛職。

據(jù)韓偉介紹，他的工作主要是圍繞健全和完善社區(qū)治理體系工作要求，幫扶社區(qū)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范社區(qū)管理制度和運(yùn)行機(jī)制，推行網(wǎng)格化管理和服務(wù)，提升社區(qū)基層治理水平。

一顆真心解決群眾困難

東風(fēng)路社區(qū)有6000多人，老人、孩子居多。房屋年代久遠(yuǎn)，設(shè)施老舊，早已過(guò)了保修期。韓偉作為第一書(shū)記，社區(qū)很多事情，他都要操心。為群眾解決困難，更是成了他最上心的事。

韓偉介紹，社區(qū)的問(wèn)題集中在房屋破損、路面積水、環(huán)境衛(wèi)生差、缺少黨群活動(dòng)場(chǎng)所等方面。他到社區(qū)的首月，通過(guò)為居民維修房屋，蹚出了工作的第一步。

韓偉說(shuō)，那是2020年6月下旬，青島接連幾天狂風(fēng)暴雨，益民巷23號(hào)小區(qū)部分樓頂瓦片刮落，造成房屋漏雨。他查看現(xiàn)場(chǎng)后，立即與社區(qū)、街道相關(guān)部門(mén)對(duì)接，當(dāng)天召開(kāi)黨委會(huì)，請(qǐng)示上級(jí)，最終決定由社區(qū)用黨建經(jīng)費(fèi)維修。

“當(dāng)時(shí)還被人在電話(huà)里臭罵一頓，不作為，白癡書(shū)記。”韓偉回憶，打電話(huà)的是一位獨(dú)居老人的侄子，老人家里漏雨很?chē)?yán)重，已經(jīng)很久了。

“這個(gè)電話(huà)給了我一悶棍，整個(gè)人懵了。”韓偉坦言。

隨后，韓偉申請(qǐng)?zhí)厥绿剞k，邊施工邊走手續(xù)，親自監(jiān)督工程進(jìn)度，四天完成修繕。事后，老人拉著韓偉的手說(shuō)：“韓書(shū)記，謝謝你，這么短的時(shí)間解決了我們的大問(wèn)題。”

從那以后，韓偉對(duì)自己的工作提出了要求：多走一步，多看一眼，多說(shuō)一句，多幫一把。

在基層治理中，老大難問(wèn)題最令人頭疼，容易讓人打退堂鼓。韓偉卻毫不退縮，他有些激動(dòng)地說(shuō)：“老大難問(wèn)題往往就是群眾最盼望解決的問(wèn)題，只要可以解決，就應(yīng)該試試。”

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)研，韓偉梳理出“項(xiàng)目、需求、資源三張清單”和走訪(fǎng)臺(tái)賬，把群眾急難愁盼的問(wèn)題理得明明白白，并運(yùn)用聯(lián)建共建機(jī)制逐個(gè)解決。

在海控集團(tuán)的資金和物資支持下，韓偉為文化路幼兒園家屬院鋪設(shè)60米污水管道，拆除重建藥材公司家屬院危墻；在2021年創(chuàng)城迎衛(wèi)期間，帶領(lǐng)社區(qū)清理衛(wèi)生死角170余處、清理違章搭建80余處、清運(yùn)垃圾230余噸；開(kāi)展消防演練、義診、慰問(wèn)等活動(dòng)20余次。

在社區(qū)掛職的兩年，正是防疫任務(wù)重的兩年。韓偉共組織36次全民核酸檢測(cè)，為社區(qū)籌集近萬(wàn)元的防疫物資。

社區(qū)沒(méi)有公車(chē)，韓偉就用自己的車(chē)接送群眾、拉防疫物資、拉桌子椅子。韓偉是個(gè)愛(ài)干凈的人，卻常因?yàn)楹怂釞z測(cè)把自己和車(chē)子搞得灰頭土臉。對(duì)此，他毫不在意。

在韓偉看來(lái)，用自己的車(chē)接人也好，拉物資也罷，只是舉手之勞，不值一提。“老人行動(dòng)不便，用車(chē)接送既讓老人省時(shí)省力，也是為筑牢抗疫防線(xiàn)出點(diǎn)綿力。”

感人心者，莫先乎情。對(duì)群眾付出真心真情，韓偉也受到了群眾的喜愛(ài)，很多大姨親切地叫他小韓、小偉，有事就給他打電話(huà)。

一股干勁幫扶基層治理

既然是下基層搞幫扶，就要找準(zhǔn)方向。經(jīng)過(guò)詳細(xì)走訪(fǎng)和調(diào)研，韓偉下定決心推進(jìn)精準(zhǔn)幫扶。

東風(fēng)路社區(qū)被列為“軟弱渙散基層黨組織”，社區(qū)綜合考核排名比較靠后，各項(xiàng)制度不完善。韓偉對(duì)癥下藥，憑著一股干勁撲下身子，從完善制度開(kāi)始做。

韓偉認(rèn)為，社區(qū)治理是城鄉(xiāng)基層治理的關(guān)鍵，基層黨建工作起決定性作用。

韓偉主動(dòng)到先進(jìn)社區(qū)取經(jīng)，為東風(fēng)路社區(qū)制定和完善了社區(qū)黨委兼職委員制度、黨員服務(wù)隊(duì)管理制度、共建議事會(huì)制度、機(jī)關(guān)企事業(yè)和黨員“雙報(bào)到”制度等，協(xié)助社區(qū)建立“社區(qū)益家”志愿服務(wù)平臺(tái)，制定積分管理制度。

他還積極發(fā)展黨員，兩年來(lái)共發(fā)展黨員2名,培養(yǎng)后備干部2名，培養(yǎng)入黨積極分子4名。

一方面完善制度，另一方面凝聚人心。

第一書(shū)記身處群眾之中，很考驗(yàn)做群眾工作的能力。韓偉覺(jué)得，和群眾溝通最重要的是耐心、真心。“社區(qū)工作也像過(guò)日子，感情要靠平時(shí)處，關(guān)鍵時(shí)刻才能互相理解，群眾才信服。”

韓偉每月入戶(hù)走訪(fǎng)不少于20戶(hù)。但只做這些，他覺(jué)得還不夠。“并非只有入戶(hù)才叫走訪(fǎng)，街頭拉拉家常更能了解民情。拉拉家常交交心，和群眾坐在一條板凳上，群眾才會(huì)說(shuō)真心話(huà)。”韓偉說(shuō)。

“大姨，曬太陽(yáng)呢，家里孩子快回來(lái)了吧。”“大爺，腿疼好點(diǎn)了吧，別忘記敷藥。”韓偉的話(huà)語(yǔ)總是能暖到群眾的心窩子。        

社區(qū)是宏觀社會(huì)的縮影。大家來(lái)自五湖四海，有迥異的性格脾氣、不同的生活習(xí)慣，有時(shí)難免會(huì)發(fā)生矛盾和口角。韓偉往往幾句話(huà)就化解了一個(gè)個(gè)矛盾。

韓偉處理信訪(fǎng)矛盾，更顯示出服務(wù)水平。一次，社區(qū)一名退役軍人因待遇問(wèn)題與其他社區(qū)的退役軍人一同上訪(fǎng)。韓偉第一時(shí)間入戶(hù)了解情況，針對(duì)他的情況仔細(xì)研究相關(guān)政策、咨詢(xún)有關(guān)部門(mén)，并多次上門(mén)交流，將政策法規(guī)條分縷析解釋到位，解開(kāi)了他的思想疙瘩。

“把政策掰開(kāi)了揉碎了去講，用群眾能聽(tīng)懂的話(huà)講，都能理解。”韓偉笑著說(shuō)。

其實(shí)，韓偉能解決信訪(fǎng)矛盾，離不開(kāi)對(duì)理論政策的深入理解和掌握。據(jù)東風(fēng)路社區(qū)網(wǎng)格員說(shuō)，韓偉善于學(xué)習(xí)，善于鉆研理論政策，總能把深刻的政策講透徹。

一個(gè)信念服務(wù)社區(qū)發(fā)展

人在事上練，刀在石上磨。駐社區(qū)工作兩年，韓偉接過(guò)“燙手的山芋”，也當(dāng)過(guò)“熱鍋上的螞蟻”。他慢慢磨練出了做社區(qū)工作的真本領(lǐng)。

去年7月，韓偉調(diào)研時(shí)了解到海王路小區(qū)樓房沒(méi)有配套的線(xiàn)路槽道，電線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)只能沿著外墻走，有的電線(xiàn)已經(jīng)下墜到房屋外墻中間，存在安全隱患。

韓偉做了詳細(xì)的工作方案，報(bào)至集團(tuán)，申請(qǐng)為海王路小區(qū)進(jìn)行電路改造。

海控集團(tuán)在深入調(diào)研并征求社區(qū)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將該事項(xiàng)納入“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單，出資17.8萬(wàn)元，對(duì)海王路小區(qū)63戶(hù)摞房、36戶(hù)樓房強(qiáng)電和弱電進(jìn)行改造維修。社區(qū)群眾連連點(diǎn)贊，其他社區(qū)第一書(shū)記也紛紛去觀摩學(xué)習(xí)。

工作做得扎不扎實(shí)，到不到位，考核結(jié)果說(shuō)了算。

去年年底，在西海岸新區(qū)隱珠街道2021年度社區(qū)綜合考核評(píng)比中，東風(fēng)路社區(qū)的排名比上一年度上升了11個(gè)名次。這是一個(gè)不小的進(jìn)步。

韓偉并不把這個(gè)進(jìn)步歸功于自己:“我只是做了一點(diǎn)點(diǎn)工作而已，多虧了集團(tuán)的支持、社區(qū)的支持。”

有人說(shuō)，掛職書(shū)記是掛名書(shū)記，沒(méi)有實(shí)權(quán)。韓偉卻認(rèn)為：“我不是去要權(quán)要利的，立足我的本職工作，踏踏實(shí)實(shí)地履職，真正把國(guó)家的政策用好，做好幫扶角色，對(duì)社區(qū)真正起到幫扶作用，就行了。”

“能有機(jī)會(huì)去做第一書(shū)記，我很珍惜。這是大的時(shí)代背景給我們的鍛煉機(jī)會(huì)。”韓偉鄭重地說(shuō)。

談到這兩年掛職經(jīng)歷給自己帶來(lái)的變化，韓偉大笑道：“瘦了30斤算不算。”他摸了摸頭，收起笑容，說(shuō)道：“一方面是心態(tài)上，真的要擺正心態(tài)干工作，不能有功利心，不能急于求成，時(shí)刻秉持服務(wù)的信念。另一方面是深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷探索創(chuàng)新工作方法，才能把工作干得盡善盡美、干出亮點(diǎn)特色。”

眼前的韓偉，跟兩年前相比，眼神更加堅(jiān)定，腳步更加矯健，一身浩然正氣。

就在這兩周，韓偉接連收到東風(fēng)路社區(qū)同事和社區(qū)群眾的微信消息，大家對(duì)他的離開(kāi)很不舍。可見(jiàn)，一心為群眾做事的人，群眾不會(huì)忘記，組織不會(huì)忘記。

如今，韓偉已回到集團(tuán)辦公室工作。服務(wù)基層的工作經(jīng)歷賦予并強(qiáng)化了他敢打敢沖的工作作風(fēng)、扎實(shí)全面的業(yè)務(wù)能力、為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)的初心信念。他不會(huì)停止奮進(jìn)的腳步，他已在新的工作崗位上重新出發(fā)。